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Support & Back office

Crée en janvier 2014 DIGITAL DIMENSION est l’une des initiatives majeures prises par le groupe Econocom dans le cadre de son plan stratégique « Mutation » 2013-2017 dont l’ambition est de faire d’Econocom un leader européen des services numériques aux entreprises.

SynerTrade (filiale de Digital Dimension), leader européen des Systèmes d’Information Achat, propose une solution logicielle modulaire (la gestion des appels d’offres, les enchères en lignes, la gestion des Contrats, l’analyse des dépenses, l’eProcurement…) qui aide la Fonction Achat à accomplir ses missions.

 

Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un Technicien trilingue. Vous rejoindrez une entreprise à la structure internationale où de nombreux défis sont à relever.

On vous confiera :

  • Rattaché à notre Service du Support International vous interviendrez, en qualité de Technicien Support, auprès de nos clients et fournisseurs pour les aider à utiliser nos logiciels basés sur Internet.
  • Vous participerez aux tâches quotidiennes du service  » Customer Care « .
  • Vous collaborerez avec les équipes de consultants et de R&D en Roumanie, en Allemagne, en Chine et aux USA.

Est-ce vous ? :

  • Vous disposez d’un excellent niveau d’Allemand et d’anglais, une troisième ou quatrième langue, serait un plus!
  • Vous êtes intéressé par les métiers des Achats (eSourcing, eProcurement).
  • Vous débutez votre carrière ou disposez déjà d’une première expérience, idéalement dans l’informatique.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques internet et bureautiques.
  • Vous serez formés aux différents produits (formation fonctionnelle) ainsi qu’aux outils utilisés par le « Customer Care ».
  • La connaissance d’un service Support / ITIL serait un plus.
  • Autonome, rigoureux, curieux et pédagogue sont des qualités essentielles au poste.
  • Vous êtes une personne d’écoute ayant un sens du service très développé.
  • Excellente expression écrite et orale.

 

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SynerTrade

SynerTrade est le leader européen de solutions logicielles dédiées aux Achats. SynerTrade possède une compréhension approfondie des problématiques achats au sein de nombreux secteurs d’activité.