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Développement & IT

Créée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une filiale, Digital Dimension s’est construite via l’acquisition de sociétés européennes indépendantes reconnues sur leur marché. Grâce à elles, Digital Dimension est aujourd’hui présente dans 10 pays, compte plus de 750 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 100M€ en 2016. Digital Dimension, pure player de la mobilité en entreprise, c’est 500 000 terminaux en infogérance, 2 centres d’intégration en France (https://www.youtube.com/watch?v=HqOc6lo3SOU), 80% des acteurs du Cac 40, une douzaine d’année d’expertise avec des certifications de l’EMM : Mobile Iron, Airwatch et une équipe technique aux pluri-expertises : Google, Apple, Microsoft…

Pour l’un de nos clients majeurs, nous cherchons un gestionnaire de parc. Vous serez encadré par un référent technique.

Vos missions si vous l’acceptez :
– Traiter les demandes clients, guichet unique
– Gérer le parc pour nos clients de la société
– Mettre à jour les procédures
– Réaliser des reportings d’inventaire et de facturations
– Gérer le suivi des commandes d’abonnements et de matériels
– Veiller à ce que les parcs de l’entreprise soient à jour en traitant des demandes unitaires et multiples
– Réaliser le passage de commandes d’ouverture de lignes, de renouvellement et d’accessoires
– Réaliser les ajouts ou suppressions d’options, de modification de comptes clients, de suspension de lignes, de création, de résiliation et de cession de lignes

Profil

Formation :
De formation minimum Bac +2 en informatique et réseau avec idéalement une spécialisation en télécommunications, vous disposez d’au moins un an d’expérience en support utilisateur, effectuée idéalement dans le secteur des télécommunications mobile. Vous souhaitez travailler et évoluer dans l’univers IT/informatique.

Compétences :

– Maitrise Excel (TCD,Recherche V)
– Maitrise d’un outil de gestion ITSM (Service Now …)
– Connaissances IOS et Android
– Connaissance d’un portail Opérateur

Caractéristiques personnelles :

– Aisance relationnelle
– Rigueur
– Capacité d’analyse
– Capable de travailler dans le Rush

Lieu de la mission :
Clichy (92)

Démarrage :
Dès que possible

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