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Développement & IT

Crée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une
filiale, Digital Dimension s’est construite via l’acquisition de sociétés
européennes indépendantes reconnues sur leur marché.

Grâce à elles, Digital Dimension est aujourd’hui présente dans 10 pays,
compte plus de 750 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 92M€ en
2015.

Filiale de Digital Dimension, ASP Serveur est un hébergeur et opérateur de
cloud depuis plus de 15 ans. ASP Serveur propose aux entreprises de toutes
tailles une offre cloud, publique ou privé, qu’il exploite sur sa propre
infrastructure avec des engagements élevés de disponibilité et de sécurité.

Ce que l’on vous
confie :

  • Assistance et support de
    premier niveau auprès des clients et utilisateurs de notre système
    d’information
  • Réaliser les diagnostics et la
    surveillance technique des infrastructures clientes et d’ASP SERVEUR
  • Rechercher des solutions aux
    problèmes hardware et software
  • Gérer efficacement les
    escalades pour aboutir à la résolution
  • Livraison de services
    standardisés conformément au catalogue de service mis à disposition des
    clients
  • Augmenter le niveau de
    satisfaction de la clientèle et améliorer le NPS
  • Participer à la gestion et à l’évolution des infrastructures techniques
  • Participer à la rédaction des
    processus de production et au maintien du référentiel documentaire
  • Participer à la régularité de
    la production informatique : performance, disponibilité, sécurité
  • Proposer des améliorations en
    termes de qualité, de performance et de sécurité

Profil

Est-ce vous ?

  • Issu(e) d’une formation Bac+2 technique/informatique
    (BTS, DUT etc), vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en
    support de proximité.
  • Vous disposez de bonnes
    connaissances en réseaux (protocoles de routage, VLAN, loadbalancing,
    firewalling/VPN, …)
  • Des connaissances sur les
    serveurs sont un plus (systèmes Windows/Linux, virtualisation, stockage
    SAN)
  • Enthousiaste,
    curieux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du
    service client et de l’initiative
  • Vous appréciez travailler en équipe
  • Vous êtes autonome,
    responsable, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Bon relationnel, à l’oral comme à l’écrit
  • Vous avez envie d’apprendre et
    d’évoluer
  • Anglais technique requis

Environnements technique CISCO, F5, ARISTA, FORTINET,
SOPHOS, DELL…

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Votre CV
Veuillez recopier le code suivant :

ASP Serveur

ASP Serveur est un hébergeur et opérateur de cloud public ou privé qu’il exploite sur sa propre infrastructure avec des engagements élevés de disponibilité et de sécurité.