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Mobilité

Norcod, spécialiste des solutions connectées de Digital Dimension, a mis à niveau le réseau des magasins Norauto, pour faire fonctionner les applications métiers du groupe et faciliter l’accompagnement du client

Enjeux

Norauto avait besoin de réseaux sans fil plus rapides offrant des bandes passantes plus larges pour ses centres d’entretien automobile, afin de prendre en charge un volume croissant de données à transférer, d’applications et d’appareils utilisant ses réseaux

Solution

  • L’installation de plusieurs points d’accès intérieurs aux magasins, en vue d’optimiser le fonctionnement  des différentes applications métiers
  • La mise en place d’un point d’accès extérieur dans chaque magasin pour accompagner les clients dans le cadre de la prise en charge des véhicules garés sur le parking  du magasin
  • La prise en charge immédiate des incidents et des pannes, via une équipe Norcod dédiée au projet Norauto, qui dispose d’un accès temps réel à l’état du réseau Wi-Fi  via des écrans de contrôle

Bénéfices

  • Un accès Wi-Fi rapide et sans fil dans l’ensemble des sites et indépendant des équipements qui utilisent les réseaux et une solution entièrement gérée clé en main
  • Une image redynamisée auprès des clients accompagnement digital pendant toute la phase  de prise en charge de son véhicule
  • Des collaborateurs  plus efficaces et satisfaits accès permanent aux outils qui les aident au quotidien

Norcod

Norcod est le spécialiste de l’identification automatique par le code à barres pour les secteurs de la distribution, de l’industrie et de la santé.